Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

1. Informationen für Nutzer

„ASHI 85 S. L.“, im Folgenden die VERANTWORTLICHE, ist für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Nutzers verantwortlich. Sie setzt den Nutzer hiermit davon in Kenntnis, dass die Verarbeitung der Daten im Einvernehmen mit den Bestimmungen der geltenden Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten erfolgt, und zwar auf Grundlage der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 (DS-GVO), dem spanischen Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember 2018 über den Schutz personenbezogener Daten und die Garantie digitaler Rechte und dem spanischen Gesetz 34/2002 vom 11. Juli 2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und über den elektronischen Geschäftsverkehr (LSSICE). Im Anschluss setzen wir Sie von den für die Verarbeitung maßgeblichen Informationen in Kenntnis:

Zweck der Verarbeitung: Aufbau und Pflege der Geschäftsbeziehungen mit dem Nutzer; die Verarbeitung erfolgt für folgende Prozesse:

Rechtsgrundlage: DS-GVO: 6. 1. a) Die betroffene Person hat ihre Einwilligung zu der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben.

Versand von Werbemitteilungen per E-Mail, Fax, SMS und MMS sowie über Soziale Medien und mittels jedweder anderen dafür bereits verfügbaren oder zukünftig verfügbaren digitalen oder analogen Medien;  Der Versand der Mitteilungen erfolgt durch die VERANTWORTLICHE und betrifft ihre eigenen Produkte und Dienstleistungen oder die ihrer Partner und Anbieter, mit denen sie eine Promotionsvereinbarung getroffen haben könnte. Dritte haben in diesem Fall zu keiner Zeit Zugriff auf die personenbezogenen Daten. Vornahme statistischer Auswertungen; Bearbeiten von Aufträgen, Kostenvoranschlägen, Anträgen und Anfragen jeder Art, die uns der Nutzer über eine ihm zur Verfügung gestellte Kontaktmöglichkeit zukommen lässt; Versand des Newsletter der Website

Kriterien für Speicherfristen von Daten: Die Speicherfrist für Daten ist auf das unbedingt erforderliche Maß zur Erfüllung der Verarbeitungszwecke beschränkt. Werden die Daten für diese Zwecke nicht mehr benötigt, erfolgt mittels geeigneter Sicherheitsmaßnahmen entweder deren Pseudonymisierung oder vollständige Zerstörung.

Übermittlung von Daten: Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, sofern keine rechtliche Verpflichtung dazu besteht. Es erfolgt keine internationale Datenübermittlung.

Rechte des Nutzers:

  • Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen;
  • Recht auf Auskunft, Berichtigung und Übertragbarkeit seiner personenbezogenen Daten, Recht auf Löschung und auf Einschränkung der Verarbeitung sowie Widerspruchsrecht;
  • Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html), wenn in Bezug auf die Verarbeitung von einem Verstoß gegen die geltenden Vorschriften ausgegangen wird: www.agpd.es, Calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid, Spanien

Kontaktdaten für die Geltendmachung Ihrer Rechte: Siehe Punkt 7

2. Kontakt - Zusatzinformationen

Zweck der Verarbeitung: Bearbeiten von Anfragen, Informationsanfragen, Anträgen, Anregungen u. ä. von an unseren Produkten oder Dienstleistungen interessierten Kunden

Rechtsgrundlage: DS-GVO,  6. 1. a) Die betroffene Person hat ihre Einwilligung zu der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben.

Kriterien für Speicherfristen von Daten: Die Speicherfrist für Daten ist auf das unbedingt erforderliche Maß zur Erfüllung der Verarbeitungszwecke beschränkt. Werden die Daten für diese Zwecke nicht mehr benötigt, erfolgt mittels geeigneter Sicherheitsmaßnahmen entweder deren Pseudonymisierung oder vollständige Zerstörung.

Übermittlung von Daten: Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, sofern keine rechtliche Verpflichtung dazu besteht. Es erfolgt keine internationale Datenübermittlung.

Rechte des Nutzers:

  • Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen;
  • Recht auf Auskunft, Berichtigung und Übertragbarkeit seiner personenbezogenen Daten, Recht auf Löschung und auf Einschränkung der Verarbeitung sowie Widerspruchsrecht;
  • Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html), wenn in Bezug auf die Verarbeitung von einem Verstoß gegen die geltenden Vorschriften ausgegangen wird: www.agpd.es, Calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid, Spanien

Kontaktdaten für die Geltendmachung Ihrer Rechte: Siehe Punkt 7

3. Karriere - Zusatzinformationen

Zweck der Verarbeitung: Einbeziehung der betroffenen Person in Personalauswahlverfahren durch eine Bewerberprofilanalyse zwecks Auswahl des geeignetsten Kandidaten für die zu besetzende Stelle der Verantwortlichen

Eingang von Lebensläufen: Beachten Sie, dass dies das einzige formal zugelassene Verfahren für die Annahme Ihres Lebenslaufs ist. Anderweitig übersandte Lebensläufe können nicht akzeptiert werden.

Kriterien für Speicherfristen von Daten: Die Daten werden über einen Zeitraum von höchstens einem Jahr gespeichert und anschließend unter Wahrung der Vertraulichkeit bei der Verarbeitung und der späteren Vernichtung gelöscht. Sollten Sie bei Fristablauf jedoch weiterhin am Auswahlverfahren der Verantwortlichen teilnehmen wollen, lassen Sie uns Ihren Lebenslauf bitte erneut zukommen.

Aktualisierung von Daten: Wenn sich Ihre Daten geändert haben, teilen Sie uns dies bitte schnellstmöglich schriftlich mit, damit wir Ihre Daten aktualisieren können.

Übermittlung von Daten: Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es besteht eine rechtliche Verpflichtung dazu oder es handelt sich um die verbundenen Unternehmen „ASHI 85 S. L.“ mit der Steuernummer B96199807, „SEASIDE HOTELS S. L.“ mit der Steuernummer B35081090 und „DUNAOASIS PALACE S. A.“ mit der Steuernummer A35014406, welche ihre Wirtschaftstätigkeit gemeinsam ausüben. Es erfolgt keine internationale Datenübermittlung.

Rechte des Nutzers:

  • Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen;
  • Recht auf Auskunft, Berichtigung und Übertragbarkeit seiner personenbezogenen Daten, Recht auf Löschung und auf Einschränkung der Verarbeitung sowie Widerspruchsrecht;
  • Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (www.agpd.es), wenn in Bezug auf die Verarbeitung von einem Verstoß gegen die geltenden Vorschriften ausgegangen wird.

Kontaktdaten für die Geltendmachung Ihrer Rechte: Siehe Punkt 7

4. Newsletter - Zusatzinformationen

Zweck der Verarbeitung: Abonnieren des Newsletters

Rechtsgrundlage: DS-GVO, 6. 1. a) Die betroffene Person hat ihre Einwilligung zu der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben.

Kriterien für Speicherfristen von Daten: Die Daten werden solange gespeichert, wie ein beiderseitiges Interesse an der Aufrechterhaltung des Newsletter-Abonnements besteht.

Übermittlung von Daten: Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, sofern keine rechtliche Verpflichtung dazu besteht. Es erfolgt keine internationale Datenübermittlung.

Rechte des Nutzers:

  • Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen;
  • Recht auf Auskunft, Berichtigung und Übertragbarkeit seiner personenbezogenen Daten, Recht auf Löschung und auf Einschränkung der Verarbeitung sowie Widerspruchsrecht;
  • Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html), wenn in Bezug auf die Verarbeitung von einem Verstoß gegen die geltenden Vorschriften ausgegangen wird: www.agpd.es, Calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid, Spanien

Kontaktdaten für die Geltendmachung Ihrer Rechte: Siehe Punkt 7

5. Buchen - Zusatzinformationen

Zweck der Verarbeitung: Die Kundendienst-Nachrichtenbox dient der Vereinfachung und Beschleunigung von Buchungen unserer Kunden sowie dem Versenden von Kommentaren und/oder Anfragen über die verschiedenen dafür eingerichteten Kanäle. Außerdem erfolgt der Versand von kommerziellen Mitteilungen, wenn dies durch Markieren des betreffenden Kästchens während des Buchungsvorgangs gewünscht wurde.

Rechtsgrundlage: DS-GVO, 6. 1. a) Die betroffene Person hat ihre Einwilligung zu der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben.

Kriterien für Speicherfristen von Daten: Die Speicherfrist für Daten ist auf das unbedingt erforderliche Maß zur Erfüllung der Verarbeitungszwecke beschränkt. Werden die Daten für diese Zwecke nicht mehr benötigt, erfolgt mittels geeigneter Sicherheitsmaßnahmen entweder deren Pseudonymisierung oder vollständige Zerstörung.

Übermittlung von Daten: Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, sofern keine rechtliche Verpflichtung dazu besteht. Es erfolgt keine internationale Datenübermittlung.

Rechte des Nutzers:

  • Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen;
  • Recht auf Auskunft, Berichtigung und Übertragbarkeit seiner personenbezogenen Daten, Recht auf Löschung und auf Einschränkung der Verarbeitung sowie Widerspruchsrecht;
  • Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html), wenn in Bezug auf die Verarbeitung von einem Verstoß gegen die geltenden Vorschriften ausgegangen wird: www.agpd.es, Calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid, Spanien

Kontaktdaten für die Geltendmachung Ihrer Rechte: Siehe Punkt 7

6. Beschwerdekanal. Weitere Informationen.

Zweck der Verarbeitung: Führen Sie eine umfassende administrative Verwaltung der eingereichten Beschwerden durch und gewährleisten Sie den Schutz von Personen, die Verstöße gegen Vorschriften melden.

Rechtsgrundlage: Art. 6.1.e. Öffentliches Interesse oder Ausübung öffentlicher Befugnisse.

Kriterien für Speicherfristen von Daten: Die Speicherfrist für Daten ist auf das unbedingt erforderliche Maß zur Erfüllung der Verarbeitungszwecke beschränkt. Werden die Daten für diese Zwecke nicht mehr benötigt, erfolgt mittels geeigneter Sicherheitsmaßnahmen entweder deren Pseudonymisierung oder vollständige Zerstörung. Dennoch werden die Daten ab dem Zeitpunkt der Meldung drei (3) Monate lang aufbewahrt und sind nicht anonym, es sei denn, die Aufbewahrung dieser Daten ist erforderlich, um das ordnungsgemäße Funktionieren des Modells zur Verhinderung der Begehung von Straftaten nachzuweisen. Und sie werden innerhalb eines (1) Monats gelöscht oder anonymisiert, falls die Beschwerde eingereicht oder nicht bearbeitet wird.

Übermittlung von Daten: Behandlungsmanager. Justizbehörde, Staatsanwaltschaft, Justizbehörden, zuständige Behörden, Rechtsanwälte und andere Streithelfer. Diejenigen, die für die Verabschiedung von Disziplinarmaßnahmen oder die Bearbeitung gegebenenfalls anwendbarer Gerichtsverfahren erforderlich sind. Es findet kein internationaler Datentransfer statt.

Rechte des Nutzers:

  • Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen;
  • Recht auf Auskunft, Berichtigung und Übertragbarkeit seiner personenbezogenen Daten, Recht auf Löschung und auf Einschränkung der Verarbeitung sowie Widerspruchsrecht;
  • Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html), wenn in Bezug auf die Verarbeitung von einem Verstoß gegen die geltenden Vorschriften ausgegangen wird: www.agpd.es, Calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid, Spanien

Kontaktdaten für die Geltendmachung Ihrer Rechte: Siehe Punkt 7

7. Kontaktdaten für die Geltendmachung Ihrer Rechte:

„ASHI 85 S. L.“ mit der Steuernummer B96199807 und Sitz in der Avenida de Moya 8, 35100 San Bartolomé de Tirajana, Las Palmas, Spanien

Oder per E-Mail an: dpd@seaside-hotels.com

8. Soziale Netzwerke

Links, die die Website auf die verschiedenen Social Media-Profile von „ASHI 85 S. L.“ bei Facebook, Pinterest, Instagram, YouTube usw. umleiten, sollen Nutzern ermöglichen, direkt auf sie zuzugreifen, um miteinander zu interagieren, Meinungen zu äußern, Anregungen zu geben sowie sonstige Kommentare im Zusammenhang mit dem Unternehmen, seinen Dienstleistungen und Produkten zu veröffentlichen. „ASHI 85 S. L.“ übernimmt keine Haftung für von Nutzern veröffentlichte Kommentare oder Fotos und Videos. Nichtsdestotrotz ist das Unternehmen befugt, das Veröffentlichen zu unterbinden und Kommentare, Fotos und Videos, die gegen die guten Sitten verstoßen oder unangemessen sind, zu untersagen, zu unterbinden und zu löschen.  Weitere Informationen über Haftungsbestimmungen der verschiedenen Social Media-Plattformen finden Sie in deren Datenschutzhinweisen.

9. Zwingend erforderliche und freiwillige Angaben des Nutzers  

Durch Markieren der betreffenden Kästchen und der Eingabe der Daten in den mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten Feldern im Kontaktformular bzw. durch Übersenden der Daten im zum Herunterladen zur Verfügung gestellten Formular erklärt der Nutzer ausdrücklich, freiwillig und unmissverständlich, dass er mit der Verarbeitung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten durch den Anbieter zwecks Bearbeitung seiner Anfrage einverstanden ist. Das Ausfüllen der restlichen Felder erfolgt freiwillig. Der NUTZER garantiert, dass die an die VERANTWORTLICHE übermittelten Daten richtig sind. Sollten sich diese Daten ändern, ist er dafür verantwortlich, die VERANTWORTLICHE davon zu unterrichten. Die VERANTWORTLICHE erklärt und garantiert Nutzern ausdrücklich, dass ihre personenbezogenen Daten ohne die ausdrückliche, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Einwilligung der Nutzer unter keinen Umständen an Dritte weitergeleitet werden. Alle über diese Website erhoben Daten sind zwingend erforderlich, um Nutzern optimale Serviceleistungen anbieten zu können. Sollten nicht alle Angaben übermittelt werden, kann nicht gewährleistet werden, dass die zur Verfügung gestellten Informationen und Dienste vollumfänglich den Ansprüchen der Nutzer gerecht werden.

10. Sicherheitsmaßnahmen

Im Einvernehmen mit den Bestimmungen der geltenden Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten erfüllt die VERANTWORTLICHE in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten, für die sie verantwortlich zeichnet, alle Bedingungen der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) und dem spanischen Organgesetz über den Schutz personenbezogener Daten und die Garantie digitaler Rechte (LOPDGDD). Die VERANTWORTLICHE erklärt ausdrücklich, dass ebenso die in Artikel 5 der DS-GVO und Artikel 4 der LOPDGDD beschriebenen Grundsätze vollumfänglich erfüllt werden, nach denen personenbezogene Daten auf rechtmäßige Weise, nach Treu und Glauben und in einer für die betroffene Person nachvollziehbaren Weise verarbeitet werden müssen und der Zweck angemessen und erheblich sowie auf das für die Zwecke der Verarbeitung notwendige Maß beschränkt sein muss. Die VERANTWORTLICHE garantiert, dass geeignete technische und organisatorische Vorkehrungen für Sicherheitsmaßnahmen gemäß DS-GVO und LOPDGDD getroffen worden sind, um den Schutz der Rechte und Freiheiten der Nutzer zu gewährleisten, welche ordnungsgemäß über die Möglichkeiten einer Geltendmachung ihrer Rechte informiert worden sind.

11. Links

Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für die Website http://www.grand-hotel-residencia.com und findet weder im Fall von Zugriffen auf dieselbe über externe Links Anwendung noch im Fall von Zugriffen über auf dieser Website zur Verfügung gestellte Links auf andere Internettauftritte.

12. Inhalte der Website

Die vollständige oder teilweise Vervielfältigung von Inhalten dieser Website, einschließlich deren Übertragung auf Datenträger jeder Art, ist ohne Genehmigung der „ASHI 85 S. L.“ ausdrücklich untersagt.

 

    1.- Wie erhalten wir Ihre personenbezogenen Daten?

    Wir erheben die personenbezogenen Daten mit Ihrer Zustimmung in folgenden Fällen:

    • Wenn Sie Interesse an einem Produkt oder an einer Dienstleistung zeigen.
    • Bei Erstellung eines Kostenvoranschlags.
    • Bei der Buchung.
    • Wenn Sie sich mit uns über App-Daten, Verlosungen, Gewinnspiele, Webs, Landing Page oder soziale Netzwerke in Verbindung setzen.
    • Wenn Sie an Verlosungen, Gewinnspielen, Events, Werbeangeboten, Werbe- oder Informationsveranstaltungen über App-Daten, Verlosungen, Gewinnspiele, Webs, Landing Page oder soziale Netzwerke teilnehmen.
    • Wenn Sie die Hotels unseres Firmenverbands besuchen.

    2.- Welche Informationen können wir über die an unserer Seite interessierte Person / den Kunden erhalten?

    Kontaktdaten:
    Vor- und Nachnamen, Postanschrift, Geschlecht, E-Mail, Festnetz-/Mobiltelefon. Geburtsdatum.

    Personenbezogene Daten
    Familienstand, Anzahl der Familienmitglieder. Geburtsdatum. Geburtsort. Beruf. Bankdaten. Getätigte Anfragen zu Information über Produkte und Dienstleistungen. Meist gebuchtes Hotel, Hobby. Angegebene Zahlungsweise. Kontonummer.

    Identifikationsdaten:
    Kundennummer oder Vertragsnummer.

    Kundenhistorie:
    Kundenzufriedenheit. Erhaltene oder gesendete Angebote. Daten der Person, auf die die Buchung läuft, Preis, Buchungsdatum, Anreise- und Abreisedatum. Information über die Zahlung oder Buchung zusätzlicher Dienstleistungen. Übersicht über Kampagnen und Reaktion darauf. Teilnahme an Events (Ort, Firma). Beschwerdehistorie.  

    Daten über die Nutzung des Zimmers:

    Hinsichtlich Präferenzen, Kapazität, Nutzung.

    Daten der App, der Web oder der sozialen Netzwerke:
    Alle Daten, mit denen sich der Kunde/der Interessent in einer App, Web, Landing Page oder in sozialen Netzwerken von “ASHI 85, S.L.” oder anderer, zum Firmenverband gehörenden Unternehmen, eingeschrieben hat.
    Die Nutzung der besuchten Website von “ASHI 85, S.L.” wird ermöglicht. Cookie-Daten (vorausgesetzt, der Cookie-Politik wurde zugestimmt).  Nutzung der sozialen Netzwerke von “ASHI 85, S.L.” (z.B. Besuche, Nachrichten, veröffentlichte Fotos und Videos), sowie der übrigen zum Firmenverband gehörenden Unternehmen.  

    3.- Zu welchem Zweck werden die personenbezogenen Daten verwendet?

    Allgemeines

    Wir behandeln im Namen der Firma die von Ihnen bereitgestellte Information, um die beantragte Dienstleistung zu erbringen, für deren vollständige verwaltungstechnische Abwicklung und für die Buchung.  Damit können wir unseren Kunden identifizieren, womit jedesmal bei einem Besuch eines der Hotels des Firmenverbandes das Einchecken erleichtert wird. Ebenso für Kundenanalysen, Werbemitteilungen und Gebrutstagsgratulationen.
    Die bereitgestellten Daten werden aufbewahrt, solange die Geschäftsbeziehung besteht, oder so viele Jahre, wie laut Gesetz erforderlich sind.  Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen. Wir möchten Sie daran erinnern, dass bei allen  Werbemitteilungen durch “ASHI 85, S.L.” oder durch den Firmenverband die Möglichkeit eingeräumt wird, sich abzumelden.

    Sie können ebenfalls über die verschiedenen Medien, über die Sie die Werbemitteilungen erhalten, ihr Recht auf Zugang zu ihren Daten wahrnehmen, sowie auf Berichtigung inkorrekter Daten, auf Widerspruch, oder die Löschung Ihrer Daten beantragen, wenn sie nicht mehr erforderlich sind. Die bereitgestellten Daten werden aufbewahrt, solange die Geschäftsbeziehung besteht. Nach Widerruf beenden wir die Verarbeitung ihres Profils und sie erhalten keine weiteren Werbemitteilungen. Diese Rechte können Sie über die Kommunikationskanäle wahrnehmen, über die Sie die Werbemitteilungen erhalten.

    Kundenanalyse: Um Ihnen Produkte und Dienstleistungen nach Ihren Wünschen anbieten zu können, und auch um unseren Service zu verbessern, erstellen wir ein Geschäftsprofill anhand der bereitgestellten Information und über statistische Verfahren. Das Ergebnis dieser statistischen Erhebung erlaubt uns die Durchführung von Analysen, um Ihnen dann personalisierte, auf Ihre Präferenzen abgestimmte  Marketingmitteilungen zu senden. In das Kundenprofil können folgende - von Ihnen persönlich angegebene oder auf Grund der Nutzung von Produkten und Diensleistungen von “ASHI 85, S.L.” erhaltene - Daten eingegeben werden: Kontaktdaten (wie Name, Anschrift, Ausweisnumner, E-Mail, Handy), zusätzliche Informationen (wie bevorzugtes Hotel, meist besuchtes Hotel der Hobbys); Nutzeridentifikationsdaten (wie Kunden- oder Vertragsnummer); Kundenhistorie (wie der Erhalt von Angeboten, Unterkunftsdaten, Präferenzen); Daten in Apps, Verlosungen, Gewinnspielen, Webs, Landing Pages oder sozialen Netzwerken. Auf der Basis dieser Profile werden keine automatisierten Entscheidungen getroffen.  
    Werbemitteilungen:  Zustimmung zu Werbemitteilungen hinsichtlich des Verkaufs der Produkte und Dienstleistungen von“ASHI 85, S.L.” Immer über irgendein Mehrkanalmedium (Telefon, E-Mail, Post, SMS MMS, whatsApp, etc...). Newsletter, Glückwünsche zu allgemeinen Feierlichkeiten wie Weihnachten, Valentinstag,  etc…, Events, Wettbewerbe, Werbeaktionen. Bei jeder Mitteilung haben Sie die Möglichkeit, Ihre Zustimmung zu widerrufen.
    Geburtstagsglückwünsche: Sie stimmen zu, dass wir Ihnen zum Geburtstag gratulieren dürfen, um mehr Vertrauen und Nähe zu schaffen. Ihnen ein Geschenk zu machen, ein Produkt, eine Dienstleistung von “Dunaoasis Palace S.A kostenlos oder reduziert, o.ä. anzubieten. Sowie die Versendung einer Glückwunschkarte. Immer über irgendein Mehrkanalmedium (Telefon, E-Mail, Post, SMS MMS,whatsApp, etc...).

    Weitergabe der Daten an andere Unternehmen des Firmenverbandes
    Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Pflicht hierzu und die zum Firmenverband gehörenden Unternehmen. Hierzu gehören “Ashi 85, S.L.”“Dunaoasis Palace S.A.” und “Seaside Hotels, S.L.”. Diesbezüglich wird darüber informiert, das  Dunaoasis Palace, S.A. zu einem Firmenverband gehört und ein berechtigtes Interesse an der Übermittlung von personenbezogenen Daten - einschließlich der Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Kunden -  innerhalb dieses Verbandes für interne administrative Zwecke besteht. Alle Unternehmen, die als bevorzugtes Unternehmen angegeben wurden oder die am Verkaufsprozess mitgewirkt haben, haben daher auch Ihre Daten und können sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Sie können jederzeit ihre Zustimmung widerrufen und uns informieren, wenn Sie nicht wünschen, dass eines der genannten Unternehmen Zugang zu ihren Daten hat.

    Qualitätskontrolle, F+E+I neuer Produkte und Dienstleistungen
     “ASHI 85, S.L.”
    kann alle Daten nutzen, die es während des Dienstleistungsprozesses von seinem Firmenverband erhält. Dies mit dem Ziel, zukünftige Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln und die Qualität der bereits bestehenden zu kontrollieren. Vor Nutzung dieser Daten für die vorbezeichneten Zwecke werden die Informationen zu Ihrer Person unverzüglich anonymisiert, damit sie nicht direkt mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Die Verarbeitung der Daten basiert auf einem berechtigten Interesse von “ASHI 85, S.L.”, den aktuellen und zukünftigen Bedürfnissen seiner Kunden personalisiert und angemessen entgegenzukommen, und in die gängige Forschung, Entwicklung und Innovation bei “ASHI 85, S.L.” zu investieren.

    4.- Rechtliche Grundlagen der Richtlinie, die im spanischen Datenschutzgesetz LOPD wiedergegeben werden:

    Die Legitimation besteht auf Grund der Durchführung eines Auftrags, in diesem Fall die Unterbringung  in unserem Hotel, die Vermietung von Hotelzimmern. Ebenso besteht sie in der Zustimmung der interessierten Person und auf Grund berechtigten Interesses.
    Wenn Sie das entsprechende Kästchen angekreuzt haben,  die Rechtsgrundlage für die Zusendung von Werbemitteilungen, Kundenanalysen und Geburtstagsglückwünsche, über weitere Produkte und Dienstleistungen, dann haben Sie Ihre Zustimmung gegeben. Sie können jederzeit Ihre Zustimmung widerrufen, wobei sich der Widerruf der Zustimmung hierzu nicht auf die Durchführung des Auftrags der Unterbringung im Hotel auswirkt.  
    Zustimmung. Sie haben ausdrücklich zugestimmt. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen.

    • Vertragsverhältnis. Für die Abwicklung und Aufrechterhaltung eines abgeschlossenen Vertrages, die Buchung von Hotelzimmern und/oder zusätzlichen Dienstleistungen.
    • Lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder anderer Personen. Bei Krankheit oder in ähnlichen Fällen.
    • Rechtliche Verpflichtung des Verantwortlichen..
    • Berechtigtes Interesse der VERANTWORTLICHEN oder Dritter, denen die Daten mitegeteilt werden.

    5.- Rechte der Kunden/Nutzer

    Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob bei “ASHI 85, S.L.” Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Sie sind demnach berechtigt, Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu haben, inkorrekte Daten zu berichtigen, die Löschung zu verlangen, wenn die Daten nicht mehr erforderlich sind. Sie haben das Recht auf Portabilität und auf Einschränkung der Verarbeitung. Ebenso sind Sie berechtigt, jederzeit Ihre Zustimmung zurückzuziehen und eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (www.agpd.es) einzureichen, wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung nicht entsprechend der geltenden Bestimmugen erfolgt ist.
    Unter bestimmten Voraussetzungen haben die betroffenen Personen gemäß Artikel 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen. In diesem Falle bewahren wir die Daten nur zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen auf.  
    Die Dateninhaber können Widerspruch gegen die Verarbeitung ihrer Daten für Marketingzwecke erheben, auch gegen die Erstellung eines Kundenprofils. “ASHI 85, S.L.” unterlässt in dem Fall die Datenverarbeitung,  es sei denn, es liegen zwingende berechtigte Gründe vor oder bei Geltendmachung oder Verteidigung möglicher  Rechtsansprüche.
    Im Sinne des Rechts auf Datenportabilität hat der Betroffene das Recht, seine personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format herauszuverlangen, sofern es möglich ist. Die verwendete Datenkategorie enthält den kompletten Namen, Personalausweis, E-Mail und Telefon.

    Wie sieht das Verfahren zur Ausübung der Rechte in der neuen Verordnung aus?

    Die DSGVO verlangt von den Verantwortlichen, den Betroffenen die Ausübung ihrer Rechte zu erleichtern. Dieses Gebot bedeutet, dass die Verfahren und Formen hierzu sichtbar, leicht zugänglich und einfach sein müssen. Diese Pflicht erfordert die Formulierung von Verfahren, anhand derer die Betroffenen nachweisen können, dass sie ihre Rechte in elektronischer Form ausgeübt haben, was derzeit oft nicht umsetzbar ist.

    Die Ausübung der Rechte ist für den Betroffenen kostenlos, ausgenommen:

    • Bei offenkundig unbegründeten oder - besonders wegen ihrer häufigen Wiederholungen- exzessiven Anträgen kann die VERANTWORTLICHE eine Gebühr zum Ausgleich der Verwaltungskosten für die Bearbeitung des Antrags verlangen oder sich weigern, diesbezüglich tätig zu werden. (Die Gebühr darf nicht eine zusätzliche Einnahme für den Verantwortlichen darstellen, sondern muss effektiv mit den tatsächlichen Beareitungskosten des Antrags übereinstimmen).
    • Die VERANTWORTLICHE muss innerhalb eines Monats den Betroffenen über die Maßnahmen informieren, die infolge seines Antrags getroffen wurden (die Frist kann auf zwei Monate verlängert werden, wenn es sich um besonders komplexe Anträge handelt - in dem Fall muss die Fristverlängerung innerhalb des ersten Monats mitgeteilt werden).  Wenn die VERANTWORTLICHE entscheidet, einen Antrag nicht zu bearbeiten, muss sie den Betroffenen unter Angabe der Ablehnungsgründe innerhalb eines Monats ab dem Zeitpunkt des Antragseingangs informieren.  
    • Gemäß DSGVO sollen die Verantwortlichen alle vertretbaren Mittel nutzen, um die Identität einer Auskunft suchenden betroffenen Person (und allgemein aller Personen, die ihr Recht auf Zugang, Berichtung, Löschung und Widerspruch  wahrnehmen) zu prüfen.
    • Muss die VERANTWORTLICHE eine große Informationsmenge bezüglich des Betroffenen verarbeiten, kann sie diesen bitten, die Information festzulegen, auf die sich die Zugangsanfrage bezieht.
    • Die VERANTWORTLICHE kann die Bearbeitung der Rechte der Betroffenen in Auftrag geben und kann diese Zusammenarbeit im Vertrag über die Auftragsdatenverarbeitung angeben.  

    6.- Daten des Unternehmens zur Ausübung Ihrer Rechte oder für Informationen zum Datenschutz

    Anfragen sind schriftlich und unter Beifügung des Reisepasses oder Personalausweises zu richten an: “ASHI 85, S.L.” - Steuernummer NIF: B96199807  Postanschrift: Calle Avenida de Moya, 8.  C.P. 35100. San Bartolomé de Tirajana. Las Palmas. Spanien. Telefon: 928771766. E-Mail: info@grand-hotel-residencia.com  

    Angaben zum Datenschutzbeauftragen.
    Bei Zweifel, Fragen o.ä. setzen Sie sich mit unserem Datenschutzbeauftragten in Verbindung: dpd@seaside-collection.es

    7.- Firmenverband

    Folgende Unternehmen gehören zum Firmenverband von “ASHI 85, S.L.”:
    “Ashi 85, S.L.” mit Steuernummer NIF B-96199807, und mit Sitz in Calle Avenida de Moya, 8.  C.P. 35100. San Bartolomé de Tirajana. Las Palmas. Spanien. Dunaoasis Palace S.A.” mit Steuernummer NIF A35014406, und mit Sitz in Calle Avenida de Moya, 8.  C.P. 35100. San Bartolomé de Tirajana. Las Palmas. Spanien.. “Seaside Hotels, S.L.” mit Steuernummer B35081090, und mit Sitz in Calle Avenida de Moya, 8.  C.P. 35100. San Bartolomé de Tirajana. Las Palmas. Spanien.

     

    Hotjar

    Wir ASHI 85, S.L. / DUNAOASIS PALACE S.A. nutzen Hotjar, um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und das Angebot auf dieser Webseite zu optimieren.  Mithilfe der Technologie von Hotjar bekommen wir eine besseres Verständnis von den Erfahrungen unserer Nutzer (z.B. wieviel Zeit Nutzer auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was sie mögen und was nicht etc.) und das hilft uns, unser Angebot am Feedback unserer Nutzer auszurichten. Hotjar arbeitet mit Cookies und anderen Technologien, um Informationen über das Verhalten unserer Nutzer und über ihre Endgeräte zu sammeln (insbesondere IP Adresse des Geräts (wird nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert), Bildschirmgröße, Gerätetyp (Unique Device Identifiers), Informationen  über den verwendeten Browser, Standort (nur Land), zum Anzeigen unserer Webseite bevorzugte Sprache). Hotjar speichert diese Informationen in einem pseudonymisierten Nutzerprofil.  Die Informationen werden weder von Hotjar noch von uns zur Identifizierung einzelner Nutzer verwendet oder mit weiteren Daten über einzelne Nutzer zusammengeführt. Weitere Informationen finden Sie in Hotjars Datenschutzerklärung hier.

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